疫情下体育场馆该如何运营(3)

虽然说想开一家篮球馆的门槛并不高,但是相关的运营人才却还是非常稀少的,体育场馆的运营一直以来就是一个困扰大家的难题。体育场馆的运营并不是简单的前台作用,而需要充分考虑休闲、娱乐等使用功能和对外经营需要,所以这个运营人才不仅需要懂体育运动规律,还要懂场馆建设和运营规律。

虽然说中小型的体育场馆和那种专门用于国际赛事的大型赛事场馆不同,但在运营根本上却是相通的。尤其是在疫情肆虐后的现在,场馆的设施状况,地理位置等对消费者来说都很重要,管理水平和服务水平同样也是不少消费者选择运动场馆的重要标准。即使是硬件条件非常不错的场馆,如果服务不尽如人意的话,也是无法留住回头客的。

场馆运营要在理念和服务上与时俱进,优质的服务讲求的是“以人为本”,做场馆首先就是要做好服务,要以客户需求为中心,用心为消费者服务,真心诚意的帮助消费者解决困难,树立超前的服务意识。

而导致场馆运营人才稀少的原因,其实主要有两个方面:第一,就是我们的大学里面开始场馆运营的专业几乎没有,很多人并没有途径去系统学习场馆运营。第二就是工资方面并不高,很多老板会把场馆运营等同于前台,导致就算是人才,lol赛事竞猜一身的本领也无法发挥出来。返回搜狐,查看更多

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